Uma cliente fico indignado ao buscar atendimento na agencia da operadora Claro que fica dentro do Amazonas Shopping, segundo a mulher ela ficou quase duas horas esperando atendimento e quando chamaram a sua senha ela foi informada que o sistema caiu.
De acordo com a mulher ela pegou a senha por volta das 18h; faltando quinze minutos para as 20h, ela foi chamada apenas para ser informada que o serviço não poderia ser realizado, pois o sistema estava fora do ar.
Contudo a cliente disse que durante o chá de cadeira, ela observou que os funcionários priorizam tudo, menos o atendimento ao cliente.
Outros usuários do serviço da operadora comentaram a publicação e disseram que a pratica é comum: “O sistema cai pq nem pra eles presta rsrs. Mas assim, ja fui ia, pedi a senha as 19:00 quando fechava 22:00 o atendente diz que não ia dar tempo de eu ser atendida. Falei que ia tentar. Até que chegou minha vez e eles nem resolveram o problema”, contou uma internauta ao relatar uma experiência parecida.
Outro também relatou sua indignação: “Já passei umas 3 horas aí nessa loja esperando pra ser atendido. Peguei a senha e o pessoal do atendimento me disse que eu poderia dar uma volta se eu quisesse porque era demorado. Observação, eu queria apenas resgatar um chip”.
Outra pratica comum, segundo os usuários, é que os funcionários também usam da artimanha de “caiu o sistema” quando tentam empurrar planos caríssimos para os clientes e eles não aceitam. “Eles afirmam que só dá pra fazer o que a gente quer se contratar tal plano, quando a gente diz que não quer o plano, só quer resolver o nosso problema, eles dizem que o sistema caiu”.
Contudo a cliente disse que durante o chá de cadeira, ela observou que os funcionários priorizam tudo, menos o atendimento ao cliente.
Outros usuários do serviço da operadora comentaram a publicação e disseram que a prática é comum: “O sistema cai pq nem pra eles presta rsrs. Mas assim, ja fui ia, pedi a senha as 19:00 quando fechava 22:00 o atendente diz que não ia dar tempo de eu ser atendida. Falei que ia tentar. Até que chegou minha vez e eles nem resolveram o problema”, contou uma internauta ao relatar uma experiência parecida.
Outro também relatou sua indignação: “Já passei umas 3 horas aí nessa loja esperando pra ser atendido. Peguei a senha e o pessoal do atendimento me disse que eu poderia dar uma volta se eu quisesse porque era demorado. Observação, eu queria apenas resgatar um chip”.
Outra prática comum, segundo os usuários, é que os funcionários também usam da artimanha de “caiu o sistema” quando tentam empurrar planos caríssimos para os clientes e eles não aceitam. “Eles afirmam que só dá pra fazer o que a gente quer se contratar tal plano, quando a gente diz que não quer o plano, só quer resolver o nosso problema, eles dizem que o sistema caiu”.
