Um cliente da BYD em Manaus denunciou problemas no atendimento após precisar deixar o veículo na concessionária da marca, localizada na Avenida Djalma Batista, para reparo no sistema de ar-condicionado. Segundo o proprietário, a empresa informou que o serviço poderia levar até 35 dias úteis para ser concluído.
O consumidor afirmou que ficou insatisfeito com o prazo apresentado, já que o carro permaneceria parado durante todo o período de manutenção.
O caso envolve a troca de peças e o conserto do sistema de climatização do veículo. O cliente questiona o tempo informado para a solução do problema e afirma que a demora causa transtornos no uso do automóvel.
Protesto contra a BYD
No dia 18 de julho, proprietários de veículos da BYD realizaram uma mobilização em frente a uma concessionária da marca, localizada na Avenida Djalma Batista, em Manaus, para cobrar melhorias no atendimento pós-venda. Os consumidores relataram problemas como demora em manutenções, dificuldade para obter peças de reposição e insatisfação com o suporte oferecido após a compra dos veículos.
