Na tarde desta quarta-feira (26), dezenas de clientes do Nubank relataram que seu dinheiro havia “sumido”.
Segundo relatos dos usuários do aplicativo do banco digital, o campo onde mostra o saldo disponível teria sumido da plataforma. A partir disso o banco se tornou um dos assuntos mais comentados no Twitter.
“Meu Deus, o saldo da conta Nubank simplesmente sumiu gente todo dinheiro desapareceu por aí também tá assim?”, escreveu uma pessoa, preocupada. “App do Nubank simplesmente sumiu com meu dinheiro, rindo de desespero”, se queixou outra usuária.
De acordo com o Down Detector, que monitora o funcionamento de aplicativos, sites e redes sociais, o problema no banco digital começou às 13h15, com pico às 13h44.
O Nubank se pronunciou e disse que “o aplicativo passou por uma instabilidade momentânea, o que fez com que parte dos clientes não conseguisse visualizar seu saldo”. Segundo a instituição financeira, “a instabilidade foi resolvida e o aplicativo já está funcionando normalmente”.
